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四、維護(hù)響應(yīng)時間

1、響應(yīng)時間：從當(dāng)公司接到以上三種要求維護(hù)的信息后，到給出人員進(jìn)行具體的答復(fù)的時間。本公司承諾在工作日內(nèi)給予的維護(hù)響應(yīng)長時間不超過24小時。
2、維修時間：從當(dāng)公司接到客戶返修機器后，本公司承諾在五個工作日內(nèi)維修完畢。